Oferta pública

1. Âmbito e aceitação

1.1. Esta Oferta Pública estabelece as condições propostas pela administração do site cs2bolt.com (a “Administração”) a uma pessoa física habilitada a utilizar o site (o “Usuário”) para adquirir créditos na conta CS2Bolt por meio da ParityPay.

1.2. Esta Oferta aplica-se somente aos pagamentos feitos pela ParityPay quando esse método estiver disponível na CS2Bolt. Depósitos de itens Steam, cartões-presente e outros métodos de pagamento continuam sujeitos às condições correspondentes.

1.3. Antes de pagar, o Usuário deve poder consultar esta Oferta, o valor a pagar e os créditos que receberá. Ao prosseguir com o pagamento após a apresentação dessas condições, o Usuário aceita a versão desta Oferta disponibilizada para aquela transação. O contrato nessas condições é celebrado quando o provedor de pagamentos confirma o pagamento bem-sucedido do pedido correspondente.

1.4. Também se aplicam os Termos de Serviço, a Política de Privacidade e a Política de Jogo Responsável. Esta Oferta rege os assuntos de pagamento que aborda expressamente; os Termos de Serviço regem os demais usos da CS2Bolt. Direitos legais obrigatórios prevalecem sobre qualquer disposição incompatível.

2. Elegibilidade e disponibilidade do pagamento

2.1. O Usuário deve ter capacidade civil, pelo menos 18 anos e atender a qualquer idade mínima superior aplicável no local onde reside. Não poderá utilizar o Serviço onde isso for proibido nem durante uma autoexclusão ou restrição de conta aplicável.

2.2. A ParityPay destina-se aqui aos pagamentos compatíveis provenientes da Rússia. A disponibilidade efetiva depende das regiões, instrumentos de pagamento e exigências de verificação aceitos pelo provedor. O idioma selecionado na CS2Bolt ou a localização aparente da conexão não comprovam a elegibilidade. O uso de VPN não elimina as restrições aplicáveis.

2.3. O Usuário deve utilizar um instrumento de pagamento próprio ou que esteja legalmente autorizado a usar e fornecer informações corretas. Os pagamentos poderão ser recusados ou submetidos a análise quando for necessária uma verificação.

3. O que o Usuário recebe

3.1. Um pagamento bem-sucedido compra a quantidade de créditos CS2Bolt indicada no pedido. Os créditos são usados nos recursos pagos disponíveis, incluindo abertura de caixas, batalhas de caixas, melhorias e outros jogos, e para obter itens listados conforme as respectivas regras. Esses recursos podem envolver resultados aleatórios: os créditos podem ser gastos sem que o Usuário obtenha o resultado desejado. O pagamento não garante lucro, vitória ou um item específico.

3.2. Os créditos são registrados na conta CS2Bolt do Usuário e exibidos em USD. Trata-se de um saldo interno, que não rende juros e não é depósito bancário nem investimento. A CS2Bolt não oferece uma função geral de saque em dinheiro do saldo da conta. Isso não exclui um reembolso ao qual o Usuário tenha direito.

3.3. É possível solicitar a entrega de itens elegíveis pelo Steam, observadas as regras aplicáveis ao item, à conta e à retirada. A compra de créditos não constitui, por si só, um pedido de entrega de um item Steam específico.

4. Preço e pagamento

4.1. O pedido e a página de pagamento devem informar o valor e a moeda a pagar, os créditos a receber e qualquer tarifa cobrada do cliente como parte da transação antes da confirmação do pagamento. Se a moeda de pagamento for diferente daquela usada para exibir o saldo, a conversão aplicável deverá ser informada antes do pagamento.

4.2. O banco ou serviço de pagamento do Usuário poderá aplicar sua própria conversão ou outras cobranças conforme seu contrato com o Usuário. Essas cobranças são distintas das tarifas exibidas pela CS2Bolt.

4.3. O Usuário entra na conta, seleciona ParityPay quando disponível, confere o pedido e conclui o pagamento pelo provedor. Fechar a página de pagamento ou retornar à CS2Bolt não confirma, por si só, o sucesso da operação.

4.4. O status do pagamento é verificado com o provedor. Se um pagamento continuar pendente, o Usuário deverá verificar seu status ou contatar o suporte antes de realizar outro pagamento para o mesmo pedido.

5. Crédito e entrega

5.1. Após a confirmação do pagamento bem-sucedido, a Administração deverá creditar o valor adquirido na conta vinculada ao pedido. O crédito normalmente é automático; análises de pagamento ou interrupções técnicas podem causar atrasos. O pedido é cumprido quando os créditos adquiridos ficam disponíveis nessa conta. O crédito não extingue obrigações relativas aos serviços posteriormente adquiridos com esse saldo.

5.2. Se um pagamento concluído não aparecer, for creditado incorretamente ou houver cobrança duplicada, o Usuário deverá contatar o suporte com o Steam ID, a referência do pedido ou da transação, o valor, a moeda e a data do pagamento. A Administração investigará e corrigirá erros confirmados. Um débito bancário, por si só, poderá exigir conciliação com o status informado pelo provedor.

5.3. A entrega de itens Steam é separada do crédito de saldo. Ela pode depender da disponibilidade dos itens, da elegibilidade da conta, de restrições de troca e de análise. Quaisquer condições de apostas ou promoções aplicáveis devem estar disponíveis ao Usuário antes da transação ou promoção afetada; esta Oferta não introduz novas condições de apostas.

6. Reembolsos e contestações de pagamento

6.1. O Usuário poderá contatar o suporte sobre pagamento feito por engano, débito duplicado, créditos ausentes ou incorretos, pagamento não autorizado ou serviços pagos que não foram prestados conforme acordado. Pedidos de reembolso de créditos pagos não utilizados serão analisados de acordo com as circunstâncias e a legislação aplicável.

6.2. Um resultado indesejado em um jogo concluído não gera, por si só, direito automático a reembolso. Isso não limita as medidas cabíveis por erro de pagamento, serviço defeituoso ou não prestado, nem outros direitos previstos em lei.

6.3. Um reembolso aprovado é devolvido pelo método de pagamento original, quando compatível. Se isso não for possível, o suporte explicará a alternativa legal e as verificações necessárias. O prazo de recebimento depende do provedor e do banco destinatário; qualquer prazo legal aplicável continua obrigatório. Créditos promocionais não são pagamentos em dinheiro e não são reembolsáveis como tais.

6.4. A mesma transação não poderá ser compensada duas vezes. Um reembolso ou estorno confirmado poderá resultar na remoção dos créditos correspondentes ainda não utilizados e no ajuste dos créditos promocionais diretamente relacionados. Contatar o suporte não implica renúncia ao direito de procurar o banco, o provedor de pagamentos ou uma autoridade.

7. Erros, restrições e suporte

7.1. A Administração poderá pausar uma transação afetada ou restringir atividades da conta durante a investigação de suspeita de fraude, acesso não autorizado, reversão de pagamento ou erro técnico. Qualquer ajuste deverá estar relacionado ao problema identificado e respeitar a legislação aplicável. Uma restrição, por si só, não extingue um pedido válido de reembolso.

7.2. Os serviços de pagamento e do Steam podem sofrer interrupções fora do controle da CS2Bolt. A Administração investigará relatos relacionados ao seu próprio serviço e corrigirá falhas confirmadas. Nada nesta Oferta exclui responsabilidades ou medidas de proteção que não possam ser legalmente excluídas.

7.3. Suporte e reclamações: cs2bolt.com/contact-support. A Administração busca responder em até 10 dias úteis, sem prorrogar qualquer prazo menor exigido por lei. Não envie senhas, números completos de cartão ou códigos de segurança em mensagens ao suporte.

8. Dados, alterações e disposições finais

8.1. As informações necessárias para identificar a conta, processar e conciliar pagamentos, investigar fraude e prestar suporte são tratadas conforme a Política de Privacidade. Os provedores de pagamento tratam informações de acordo com seus próprios termos e avisos de privacidade aplicáveis.

8.2. As alterações aplicam-se às transações aceitas após a publicação da Oferta revisada. A versão aplicável a uma transação anterior continua a regê-la, salvo quando a alteração for exigida por lei ou acordada com o Usuário.

8.3. A legislação aplicável e os mecanismos de resolução de conflitos são os descritos nos Termos de Serviço, sem limitar os direitos obrigatórios do Usuário. A disponibilidade da ParityPay não comprova que o uso da CS2Bolt seja permitido em determinado país.

8.4. A CS2Bolt é independente da Valve Corporation. Os nomes e marcas do Steam e dos jogos pertencem aos respectivos titulares. Se alguma disposição não puder ser aplicada, as demais continuam em vigor na medida permitida por lei.