Публичная оферта

1. Область действия и принятие оферты

1.1. Настоящая Публичная оферта определяет условия, на которых администрация сайта cs2bolt.com (далее — «Администрация») предлагает физическому лицу, имеющему право пользоваться сайтом (далее — «Пользователь»), приобрести средства внутреннего баланса CS2Bolt с оплатой через ParityPay.

1.2. Оферта применяется только к платежам через ParityPay, когда этот способ доступен на CS2Bolt. К пополнению игровыми предметами Steam, подарочными картами и другими способами применяются соответствующие им условия.

1.3. До оплаты Пользователю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с Офертой, суммой платежа и размером пополнения. Продолжая оплату после предоставления этих условий, Пользователь принимает редакцию Оферты, доступную для данной операции. Договор на этих условиях заключается после подтверждения платёжным провайдером успешной оплаты соответствующего заказа.

1.4. Также применяются Условия использования, Политика конфиденциальности и Политика ответственной игры. Оферта регулирует прямо предусмотренные ею вопросы оплаты; остальные вопросы использования CS2Bolt регулируются Условиями использования. Обязательные требования закона и права Пользователя имеют приоритет перед противоречащими им положениями.

2. Требования к Пользователю и доступность оплаты

2.1. Пользователь должен быть дееспособным, достигнуть 18 лет и соответствовать более высокому минимальному возрасту, если он установлен по месту проживания. Пользование Сервисом запрещено там, где оно противоречит закону, а также при действующем самоисключении или соответствующем ограничении аккаунта.

2.2. ParityPay предназначен здесь для поддерживаемых платежей из России. Фактическая доступность зависит от регионов, платёжных инструментов и требований к проверке, поддерживаемых провайдером. Выбранный язык CS2Bolt или предполагаемое местоположение подключения сами по себе не подтверждают право на оплату. Использование VPN не отменяет применимые ограничения.

2.3. Пользователь обязан использовать принадлежащий ему платёжный инструмент либо иметь законное разрешение на его использование и указывать достоверные платёжные данные. Если необходима проверка, платёж может быть отклонён или направлен на рассмотрение.

3. Что получает Пользователь

3.1. Успешный платёж предоставляет указанную в заказе сумму внутреннего баланса CS2Bolt. Баланс используется для доступных платных функций, включая открытие кейсов, битвы кейсов, улучшение предметов и другие игры, а также для получения предметов по соответствующим правилам. Эти функции могут зависеть от случайного результата: баланс может быть потрачен без получения желаемого результата. Оплата не гарантирует прибыль, выигрыш или определённый предмет.

3.2. Баланс учитывается в аккаунте Пользователя и отображается в долларах США. Это внутренний баланс, на который не начисляются проценты; он не является банковским вкладом или инвестицией. CS2Bolt не предоставляет общего сервиса вывода внутреннего баланса в денежной форме. Это не исключает возврат платежа, на который Пользователь имеет право.

3.3. Для доступных к передаче предметов можно запросить отправку через Steam с соблюдением правил, относящихся к предмету, аккаунту и выводу. Пополнение баланса само по себе не является заказом на передачу определённого предмета Steam.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. До подтверждения оплаты в заказе и платёжной форме должны быть указаны сумма и валюта платежа, размер пополнения и комиссии для Пользователя, взимаемые в рамках данной операции. Если валюта оплаты отличается от валюты отображения баланса, применяемая конвертация должна быть раскрыта до оплаты.

4.2. Банк или платёжный сервис Пользователя может применять собственный курс конвертации и другие комиссии согласно своему соглашению с Пользователем. Эти расходы отличаются от комиссий, указанных CS2Bolt.

4.3. Пользователь входит в аккаунт, выбирает ParityPay при его доступности, проверяет сведения о заказе и оплачивает его через платёжного провайдера. Закрытие платёжной формы или возвращение на CS2Bolt само по себе не подтверждает успешную оплату.

4.4. Статус оплаты проверяется у платёжного провайдера. Если платёж остаётся в обработке, перед повторной оплатой того же заказа следует проверить его статус или обратиться в поддержку.

5. Зачисление и исполнение

5.1. После подтверждения успешной оплаты Администрация обязана зачислить приобретённую сумму на аккаунт, связанный с заказом. Обычно зачисление происходит автоматически; проверки платежей или технические сбои могут вызвать задержку. Заказ на пополнение исполнен, когда приобретённый баланс доступен в соответствующем аккаунте. Зачисление не прекращает обязательства по услугам, впоследствии приобретаемым с использованием этого баланса.

5.2. Если успешный платёж не зачислен, зачислен неверно или списан повторно, Пользователю следует обратиться в поддержку и указать Steam ID, номер заказа или операции, сумму, валюту и дату оплаты. Администрация проверит обращение и исправит подтверждённую ошибку. Списание банком может потребовать сверки со статусом операции у провайдера.

5.3. Передача предметов Steam осуществляется отдельно от пополнения. Она может зависеть от наличия предмета, состояния аккаунта, ограничений обмена и проверки. Применимые условия отыгрыша или акций должны быть доступны Пользователю до соответствующей операции или участия в акции; эта Оферта не вводит новых условий отыгрыша.

6. Возвраты и спорные платежи

6.1. Пользователь вправе обратиться в поддержку по поводу ошибочной оплаты, повторного списания, отсутствующего или неверного зачисления, несанкционированного платежа либо платных услуг, не оказанных на согласованных условиях. Запросы о возврате неиспользованного оплаченного баланса рассматриваются с учётом обстоятельств и применимого законодательства.

6.2. Нежелательный результат завершённой игры сам по себе не создаёт автоматического права на возврат. Это не ограничивает средства защиты при ошибке оплаты, недостатках или неоказании услуги, а также другие права, предусмотренные законом.

6.3. Одобренный возврат направляется на исходный способ оплаты, если это поддерживается. Если такой возврат невозможен, поддержка объяснит законный альтернативный порядок и необходимые проверки. Срок зачисления зависит от платёжного провайдера и принимающего банка; обязательные сроки, установленные законом, сохраняют силу. Бонусный баланс не является денежным платежом и не возвращается как такой платёж.

6.4. Одна операция не может быть компенсирована дважды. Подтверждённый возврат или отмена платежа могут повлечь списание соответствующего неиспользованного баланса и корректировку непосредственно связанных с ним бонусов. Обращение в поддержку не лишает Пользователя права обратиться в банк, к платёжному провайдеру или в компетентный орган.

7. Ошибки, ограничения и поддержка

7.1. Администрация вправе приостановить затронутую операцию или ограничить действия в аккаунте на время проверки предполагаемого мошенничества, несанкционированного доступа, отмены платежа или технической ошибки. Корректировки должны относиться к установленной проблеме и соответствовать закону. Ограничение само по себе не прекращает обоснованное требование о возврате.

7.2. Работа платёжных сервисов и Steam может прерываться по причинам, не зависящим от CS2Bolt. Администрация проверяет обращения, относящиеся к её Сервису, и устраняет подтверждённые нарушения. Оферта не исключает ответственность или средства защиты, которые нельзя исключить по закону.

7.3. Поддержка и претензии: cs2bolt.com/contact-support. Администрация стремится ответить в течение 10 рабочих дней; это не продлевает более короткий срок, установленный законом. Не отправляйте в поддержку пароли, полные номера банковских карт и коды безопасности карт.

8. Данные, изменения и заключительные положения

8.1. Информация, необходимая для определения аккаунта, обработки и сверки платежа, проверки мошенничества и предоставления поддержки, обрабатывается согласно Политике конфиденциальности. Платёжные провайдеры обрабатывают сведения согласно своим применимым условиям и уведомлениям о конфиденциальности.

8.2. Изменения применяются к операциям, условия которых приняты после публикации новой редакции. Для ранее совершённой операции сохраняется соответствующая ей редакция, кроме случаев, когда изменение требуется законом или согласовано с Пользователем.

8.3. Применимое право и порядок разрешения споров определяются Условиями использования без ограничения обязательных прав Пользователя. Доступность ParityPay не означает, что использование CS2Bolt разрешено в какой-либо конкретной стране.

8.4. CS2Bolt является независимым проектом и не связан с Valve Corporation. Названия и обозначения Steam и игр принадлежат соответствующим правообладателям. Если какое-либо положение не подлежит применению, остальные положения сохраняют силу в пределах, разрешённых законом.