Связаться с нами
Мы рады помочь с обменами, играми, аккаунтом или чем угодно ещё. Откройте тикет с максимальным количеством деталей, и мы ответим как можно скорее.
Тикеты поддержкиНапишите нашей командеПо вопросам аккаунта, обменов, вывода, конфиденциальности и ответственной игры. Войдите через Steam, чтобы открыть тикет — так мы увидим, о каком аккаунте речь. Стараемся отвечать в течение 24 часов.Открыть тикет
Прежде чем написать
- Пополнение не появилось? Для защищённых депозитов CS2 полное зачисление ожидает снятия защиты и подтверждения обмена. При выборе частичного зачисления указанная на странице часть поступает после принятия, а остаток остаётся в ожидании. Завершение таймера сайта само по себе не подтверждает снятие защиты Steam.
- Вывод в ожидании? Убедитесь, что ваш Steam Trade URL в настройках верен, а инвентарь Steam открыт.
- Хотите проверить результат? Любой раунд можно проверить на странице provably fair.
- Нужен перерыв? Как взять перерыв или самоисключиться — на странице ответственной игры.
Берегите себя
Наши сотрудники никогда не попросят ваш пароль Steam, коды Steam Guard или API-ключ и никогда не попросят принять предложение обмена вне сайта. Если кто-то представляется сотрудником CS2Bolt и просит что-то из этого — это мошенник.